Sporing af din pakke

Du kan tjekke, hvor din pakke befinder sig, ved at indtaste trackingnummeret (som du modtog i e-mailen med din ordre) på følgende link: https://gls-group.eu/DK/da/find-pakke
Hvis du vil se alle dine ordrer, kan du logge ind på din konto og vælge MY ORDERS (Mine ordrer).

•   HVOR FÅR JEG SPORINGSNUMMERET?

Sporeningsnummeret for din pakke sendes via e-mail, hvor vi informerer dig om forsendelsen og leveringen af din pakke. Sporingsnummeret er også inkluderet i alle meddelelser, der sendes af GLS’ leveringstjeneste.

•   HVORDAN SENDER DU PAKKER?

Til levering af pakkerne bruger vi GLS leveringstjenesten. Kuréren leverer pakken til den adresse, du skrev, da du bestilte. Pakkerne leveres på hverdage. Hvis du ikke er på adressen, når pakken leveres, modtager du alle de oplysninger, du skal bruge for at afhente pakken (i din postkasse eller via e-mail eller sms).

•   JEG HAR PROBLEMER MED LEVERINGEN, HVAD KAN JEG GØRE?

Vi er også tilgængelige på: [email protected] Vi vil med glæde hjælpe dig med at løse problemet og sørge for, at du får din pakke så hurtigt som muligt.

•   HVAD ER LEVERINGSOMKOSTNINGERNE?

For ordrer på op til 299 KR er leveringsomkostningerne 49 KR.
For ordrer over 299 KR er leveringen gratis

•   DE LEVEREDE PRODUKTER VAR BESKADIGET

Hvis du ved modtagelsen af pakken opdager, at pakken er beskadiget, skal du give en besked, når du modtager pakken. Send os derefter detaljerne (herunder billeder) på [email protected] inden for 60 dage efter modtagelse af pakken. Vi vil kontrollere, om du er berettiget til erstatning med nye produkter, og give dig instruktioner i overensstemmelse hermed.